Online marketing: aflevering 1 - Kies je doelgroep
Tip 1 – Omschrijf duidelijk jouw doelgroep
Winkeliers en horecaondernemers zeggen regelmatig: ‘’Mijn doelgroep? Dat is gewoon iedereen die bij mij binnenkomt.’’ Ze willen het liefst voor iedereen interessant zijn. Het risico dat je hiermee loopt, is dat je niet in staat bent om je klanten echt te raken. Je communicatie wordt veel te algemeen en te saai. Durf te kiezen en word relevant!
Stel jezelf de volgende vragen over jouw beste klanten:
- Richt ik me op mannen of vrouwen?
- Op welke leeftijdscategorie richt ik mij (tieners, dertigers, senioren, ouders)?
- Waar woont mijn doelgroep (lokaal, regionaal, landelijk)?
- Op welke kanalen zit mijn doelgroep (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)?
- Past mijn product bij mensen met een laag, gemiddeld of hoog inkomen?
- Welke behoefte heeft mijn doelgroep en hoe kom ik ze hierin tegemoet?
Weet je de antwoorden op de vragen niet? Ga met je klanten in gesprek en leer ze kennen!
Tip 2 – Plaats berichten op de plek waar jouw doelgroep zich bevindt
Nu je weet waar jouw doelgroep zich bevindt, plaats je vooral berichten op dat kanaal. Vind je het lastig om te bepalen waar jouw doelgroep zich bevindt? Er wordt veel onderzoek gedaan naar de demografische gegevens en ons mediagebruik. Maak hier gebruik van! Kijk bijvoorbeeld op newcom.nl voor het jaarlijkse Nationale Social Media Onderzoek. Kijk ook naar je concurrenten. Op welke kanalen zijn zij actief en wie zijn hun volgers?
Tip 3 – Plaats berichten op het juiste moment
Zorg dat je jouw berichten op de momenten plaatst wanneer jouw doelgroep online is. Hoe je daar achter komt? Door het uit te proberen en te testen. Plaats berichten op verschillende momenten en evalueer welke tijd de meeste betrokkenheid voor jou oplevert. Er wordt ook veel onderzoek gedaan op welke tijdstip je het best iets kan plaatsen op welk kanaal. Kijk bijvoorbeeld eens op Coosto.com.
Tip 4 – Plaats berichten rond relevante campagnes
Haak aan op bestaande campagnes die relevant zijn in jouw branche. Heb jij een boekhandel? Haak aan bij de Nationale Boekenweek. Heb jij een kledingboetiek voor vrouwen? Wees zichtbaar op Nationale Vrouwendag. Is het Valentijnsdag? Zet dat mooie rode dekbedovertrek op je socials. Haak ook aan op actuele gebeurtenissen. Is er een hittegolf? Plaats een bericht over die mooie bikini of strandtas. Creëer een bericht over die lekkere warme chocolademelk met slagroom op de eerste dag dat het sneeuwt.
Bekijk de andere afleveringen.
